Business Intelligence

Opmerking

Reactie van Marga van Rijssel op 11 December 2011 op 12.13

Ies, bedankt voor de links. Interessant. Er is best heel veel wat de moeite waard is om eens naar te kijken. Ik vind deze ook interessant. Big Data Fights Crime: The FBI’s Next Generation Identification.

Reactie van Ies van der Werf op 5 December 2011 op 10.14

Marga, informatie van Ordina over het concept BICC kun je vinden via

http://www.ordina.nl/nl/onze-dienstverlening/totaaloplossingen/bicc... 

  en

http://www.ordina.nl/downloadcentrum/markten.aspx?sub={83BFA300-99B... 

Naast Ordina zijn er meer die graag ondersteuning willen leveren bij het opzetten van een BICC, zie bijvoorbeeld

http://www.you-get.com/web/index.php/Business-Intelligence/BICC.html 

 

Een link naat de nota van de Operatie Opsporing heb ik niet zo snel kunnen vinden. Op het Politiekennisnet is wel het nodige aan gerelateerde informatie over de invulling van BICC vanuit 'De intelligence' te vinden.

Reactie van Marga van Rijssel op 3 December 2011 op 15.43

Is misschien wel een goed plan in het kader van huiselijk geweld en eerwraak.

Reactie van Marga van Rijssel op 2 December 2011 op 18.32

En dan is er ook nog Social Business Intelligence. Interessant artikel met even interessante links. Is er in het ontwerpplan van de nationale politie ook plaats voor een social business unit? Ik heb geen idee.

Reactie van Marga van Rijssel op 30 November 2011 op 20.17

Ies, Jan, bedankt voor de toelichting. Ik begrijp nu dat iets dat voor mij heel vanzelfsprekend is, niet voor iedereen zo vanzelfsprekend is. Business Intelligence gaat wat mij betreft over alles wat nodig is om goed politiewerk te leveren. Dit kan zowel van intern als van extern komen. Dat gaat over operationeel politiewerk, maar ook over de bedrijfsvoering. En vooral ook de samenhang daartussen. Zonder geld, materieel en voldoende personeel is er weinig werk te doen. Nu ik lees dat het BICC onder de DRIO gaat vallen, begrijp ik ook de verwarring en onderstaande discussie. Soms mis ik ook wel eens wat;-) Harkjes hebben over het algemeen niet mijn grootste interesse. Tja, sommige mensen denken alleen in blauw en vergeten dat er zonder materieel, kleding, uitrusting, geld, auto's, ICT, personeel, capaciteit en ga zo maar door, toch echt weinig terecht komt van alle goede bedoelingen. Ik ben overigens wel erg benieuwd naar de brochure van Ordina en de notitie The Intelligence BICC vanuit de Operatie Opsporing. Ik ken ze beide niet. Zijn er links beschikbaar?

Reactie van Willem Karel van Es op 30 November 2011 op 20.15

Volgens mij zijn sturingsinformatie en operationele informatie twee kanten van een zelfde medaille. Een belangrijk deel van de sturingsinfo wordt 'gemaakt' door operationele info. capaciteitsmanagement moet zich laten sturen door wat grosso modo aan incidenten worden geregistreerd; deze info wordt ook weer ingezet om de performances van de organisatie te meten hetgeen weer invloed (zou moeten) heeft op de sterkte van de organisatie. Sturingsinformatie is vervolgens weer van invloed op de tactische besluitvorming van een team. Zo kan ik nog wel wat dwarsverbanden bedenken.

Het verbaast me dat er door diensten / afdelingen hun eigen toko proberen te beschermen; dat zou niet moeten, niet echt 'intelligence'. BI-tools kunnen zeer goed ingezet worden voor (operationele) doeleinden. Als ik naar de nieuwste generatie tools kijk als Qlikview waarmee het mogelijk is om criminaliteit te 'profileren' (clusteranalyses) dan zie ik niet in waarom iedereen die zich met gegevens en kennis - op wat voor niveau dan ook - onder een paraplu zouden kunnen vallen. Uiteraard moet er in een organisatie wel een onafhankelijk autoriteit zijn die toezicht houdt. Ik zie eerder grote mogelijkheden om gebruik te maken van kennis bij andere disciplines. Het voorkomt oog- en oorkleppen en dat is nu juist 'intelligence'.

Reactie van Ies van der Werf op 30 November 2011 op 13.09

Marga, ik reageer niet op de naam van deze community maar op gebruik van het begrip binnen de 'intelligence wereld'.

Ik bedoelde aan te geven dat de doelstellingen van de politie verder gaan dan wat wordt gebruikt bij de aanpak van een groot deel van de misdrijven, waartoe Intelligence waar de "informatieorganisatie" zich op richt in mijn ogen essentieel is. Informatie die van belang is voor de  aanpak van zaken als overdadig alcoholgebruik, (hoge) overschrijding van de maximum snelheid e.d. wordt in mijn besef als zodanig weinig tot niet beschouwd als onderwerpen waar de Intelligence zich op richt. Dat geldt helemaal niet voor bedrijfsvoeringsinformatie bijvoorbeeld in het kader van capaciteitsmanagement, leeftijdsgericht personeelsbeleid en ziekteverzuim, terwijl de uitkomsten wel doorwerken in de 'operationel prestaties'.

Ik heb geen ervaring in het bedrijfsleven en kan dus alleen afgaan op literatuur waarin tot uiting komt dat een aantal grote bedrijven juist wel hun BI integraal hebben opgezet waarbij alle relevante factoren uit het totaal van de onderneming in ogenschouw worden voor zover die relevant zijn voor het bereiken van tenminste de belangrijkste doelstellingen van de onderneming.

Uit de literatuur leid ik ook af dat een BICC op concernniveau primair dient om te achterhalen hoe het meest effectief en efficiënt de relavante sturingsinformatie op de juiste beslisniveaus terecht komen. Als afgeleide daarvan functioneren in onderdelen van de organisatie BICC's waar informatieanalisten (in de brede zin zoals in de organisatiewetenschappen gebruikt), ICT-technici en mensen uit de betrokken "business" met elkaar zoeken hoe informatie binnen het betrokken organisatieonderdeel zo effectief en efficiënt mogelijk kan worden gebruikt ter realisatie van de (sub)doelstellingen waar men verantwoordelijk voor is. Zie daaromtrent een verhelderende brochure van Ordina die vrijelijk via internet is te downloaden.

Juist tegen die achtergrond vind ik het zo jammer dat het in ieder geval de schijn van heeft dat vanuit de intelligence-wereld binnen de politie de begrippen BI en BICC helemaal naar zich toe worden gehaald resp. (zonder toelichting/kanttekening daaromtrent) tot de eigen wereld wordt ingeperkt. Zie in dat kader de inhoud van de notitie The Intelligence BICC vanuit de Operatie Opsporing.

 

Reactie van Marga van Rijssel op 30 November 2011 op 11.39

Ies, de wereld verandert snel. Deze groep heeft ruim 3 jaar geleden de naam Business Intelligence gekregen. Sociale Media, Real Time Intelligence, Webcare, Big Data en vele andere begrippen, die nu min of meer gewoon zijn, bestonden toen nog niet. Vervolgens zie je van alles door elkaar heenlopen. Dat is ook de reden dat het lastig is om met groepen te werken en van alles in hokjes te stoppen. Uiteindelijk heeft alles met elkaar te maken. Volgens mij ben ik dan op het punt gekomen in je reactie waarop je je afvraagt welke fundamentele redenen er zijn waarom (criminal) Intelligence en overige business intelligence niet samen gaan. Ik zie daar geen reden voor, juist niet. Het heeft allemaal met elkaar te maken. Wat betreft IBM en SAP kan ik met je meegaan. Deze ontwikkelen zich erg snel. Hana is erg interessant en je zult wel begrijpen dat de mogelijke samenwerking van SAP met Jive me ook nogal bezighoudt. Deze community is voor iedereen en als je graag over bepaalde onderwerpen wilt praten, dan kan dat altijd. Graag zelfs. Start gerust een discussie op, plaats blogs en deel informatie. Je laatste vraag begrijp ik niet zo goed. In jouw perceptie gaat het 'de politie' om meer dan waar intelligence voor nodig is. Kun je dat laatste wat nader toelichten??

Reactie van Ies van der Werf op 30 November 2011 op 9.03

Juist vanwege de hier gebruikte terminologie Business Intelligence verbaast het me dat ten behoeve van het verwerken en analyseren van intelligence-data -tot nu toe althans- niet wordt gesproken over het gebruik van ERP-software. IBM en SAP manifesteren zich op dit moment nadrukkelijk op de markt met specifieke analyse-modules waarmee ook 'predictive analysis' mogelijk is. Bovendien is het bij dat soort pakketten gebruikelijk dat zeer grote hoeveelheden data verwerkt moeten kunnen worden. Op dit moment zijn de 'grote jongens' ook druk bezig om te zorgen dat alle data voor alle werkzaamhedebn real-time te benaderen (en dus niet meer voor analyse-doeleinden hoeft te worden gewacht op de backup die over de vorige dag of zelfs langer geleden is gemaakt).

Omdat ik werkzaam ben in een control-functie zie ik het als een voordeel om te werken met een ICT-omgeving waarin zo veel mogelijk facetten van de Business (en dat omvat dus ook de bedrijsvoering én de sturing op het samenstel van de organisatiedoelstellingen) in één direct koppelbare omgeving te hebben waaruit alle managementlagen de voor hen geëigende stuurinformatie uit kunnen halen.

Tegen die achtergrond hoop ik dat iemand mij kan uitleggen of en zo ja welke  fundamentele redenen er zijn waarom (criminal) Intelligence en overige business intelligence niet samen gaan.

Weet iemand waarom steeds de term Business Intelligence wordt gebruikt terwijl in 'organisatieland' (zie de site van Ordina) die term wordt betrokken op het totaal van wat wezenlijk is om te kunnen sturen op het bereiken van de belangrijkste doelstellingen van de organisatie. In mijn perceptie gaat het 'de politie' om meer dan waar intelligence voor nodig is.

Reactie van Marga van Rijssel op 29 November 2011 op 22.09

Het linkje naar het stuk over BIG DATA is gerepareerd en bij deze nog een keer.

• ‹ Vorige
• 1
• 2
• 3
• Volgende ›
• Pagina